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【改革开放看工行】推进优化企业开户服务工作 助力实体经济发展

为贯彻落实关于优化企业开户服务的工作要求,全力做好企业开户服务工作,工行毕节分行结合实际,遵循提高效率与防范风险并重的思路,“四管齐下”强化企业开户管理,助力实体经济发展。

强化组织领导,推进责任落实。工行毕节分行定期组织召开优化企业开户服务工作会议,对优化企业开户服务工作进行安排部署,指定专人负责,落实责任人与责任追究。同时,分管负责人及相关牵头部门还深入基层行实地对优化企业开户服务工作进行现场督导,了解网点在优化企业开户服务中存在的问题及困难,着力提升服务水平。

强化指标考核,加强日常管理。工行毕节分行在全辖大力推广工行手机银行端中小微企业便捷开户项目,按日对推广情况进行通报督导,并将便捷开户项目纳入绩效考核,提高工作人员责任意识。

做好对外宣传,落实服务监督。一是统一印制优化企业开户宣传海报、宣传折页,向客户大力宣传电话、网银、微信公众号及手机银行预约开户等线上渠道。二是网点显示屏全天候滚动播放“优化企业开户服务推动改善营商环境”宣传标语,让企业客户及时了解该行对企业开户服务工作的支持。三是在营业网点明显位置摆放开户绿色通道桌牌标识,并主动公开服务监督电话及“开户2天”的承诺。

开展业务培训,提高开户效率。该行及时开展账户开立相关业务知识培训,让辖内网点每一名员工熟知相关开户要求,遇到客户咨询或办理开户事宜及时向客户发放开户资料清单,做到一次性告知,真正让群众少跑腿。同时,做好企业的身份识别及尽职调查等工作,确保业务的真实性和合规性,防范开户风险。(周婕)

责任编辑:熊静祝
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关键词: 开户 企业 工行