工行毕节金沙支行开门迎宾服务获好评
2019-08-06 16:05 来源: 毕节试验区网 作者:徐旭
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毕节试验区网   “您好!欢迎光临。”早上八点半,随着卷帘门缓缓升起,工行毕节金沙支行所有外勤人员以八字标准站姿站立,所有内勤人员在工位站立迎候客户,当客户迈入网点,全员共同做十五度的欠身礼,向客户进行问候,客服经理指引客户取号入座后,全员落座,进入正常的业务办理流程。

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工行毕节金沙支行深入贯彻落实“客户为尊,服务如意”的服务理念,推进营业网点综合化、智能化、系统化建设,全面提升网点的综合经营管理能力和服务能力,制定每日晨会及开门迎宾礼指引细则,各网点利用晨会与夕会时间积极学习相关内容,并身体力行。每日晨会结束后,该行员工再次互检仪容仪表,确保开门时以更加清爽亲切的姿态迎接客户,彰显对客户的尊重。并在营业中做好优质服务标准,宾至如归的服务得到客户的一致好评。(徐旭)

责任编辑: 谭虎