赴村寨启用社保卡 这家银行的服务很贴心
2019-08-21 10:25 来源: 毕节试验区网 作者:徐 旭
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工行毕节金沙支行积极履行社会责任,深入践行普惠金融,在配合社会保障卡逐步取代医保卡政策的不断推广中,以“一次办好”的工作标准认真做好城镇居民社保卡发放工作。今年8月份以来,该行努力克服时间紧任务重的实际困难,深入村寨陆续开展10万余张社保卡的启用工作。

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工行毕节金沙支行不断创新工作思路,做好服务保障。为了能高效率高质量完成社保卡启用工作,该行组织员工加班加点连续奋战,对10万余张社保卡进行分村民组整理,全力节约启卡时找卡耗时。在网点,鉴于最近一段时间激活社保卡的客户数量较多,银行客流量较大的实际,该行专门划分三台智能机完成社保卡激活工作。设专职客服经理负责激活社保卡,向老百姓详细解释社保卡启用的具体要求,维护现场秩序,保障客户账户安全。

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同时,工行毕节金沙支行还成立了设备卡启用小分队,利用周末不当班员工较多的时间组织员工携带启卡POS机具,深入村寨为群众现场启用社保卡,居民在村门口就能完成社保卡激活。为确保工作效率的提升,该行对小分队进行分组,两人或三人位负责一个居民组,快速投入到工作中。

从早上六点出发到晚上八点结束,为了争取用最短的时间完成社保卡启用工作,为了让群众早日领到激活的社保卡,为了缩短群众等候时间,工行毕节金沙支行小分队成员甚至顾上吃饭和喝水,在三十多度的高温下,持续为群众提供启卡服务,并利用办理的时间普及社保卡功能及相关金融知识,确保群众安全用卡,贴心尽责的服务赢得群众的好评和认可。(徐 旭)

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责任编辑: 熊静祝