【工行温度】工行毕节赫章支行特事特办解八旬老人之忧
2020-06-22 17:09 来源: 毕节试验区网 作者:杨婷
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来自毕节市赫章县兴发乡的八旬老人孙爷爷,这几日十分烦恼,原因是孙爷爷收到一笔“拆迁款”,但银行卡还未启用,无法使用账户资金,而且近日孙爷爷外出时不小心摔断了腿,加上年龄太大,不能亲自到银行办理卡片启用业务。

了解到这一情况后,工商银行毕节赫章支行营业室“特事特办”,迅速安排两名员工于2020年6月17日上门核实客户身份和业务需求的真实性,并携带外派终端为孙爷爷成功启用了银行卡,解决了老人的苦恼。孙爷爷对此表示非常感谢,露出了满意的笑容。

“越是关乎民生,越是责无旁贷”,工行赫章支行始终秉持“以客户为中心”和“特事特办”的服务理念,将客户需求摆在突出位置,实实在在为客户解决问题,提供便捷,用实际行动温暖客户,认真诠释“您身边的银行,可信赖的银行”。(杨婷)                                                                            

责任编辑: 胡秀娥